Les documents utiles
Engagement & excellence

Qualité & certifications

Notre auto-école est engagée dans une démarche qualité visant à garantir un accompagnement pédagogique efficace, une progression adaptée à chaque élève et une réussite dans les meilleures conditions.

Qualité & garanties

Les atouts de l’auto-école

Label école conduite qualité

Label de qualité

Le label de qualité est décerné par les préfectures de chaque département. Il récompense les écoles de conduite remplissant 23 critères de qualité définis par le Ministère de l'Intérieur. En savoir plus

Certification Qualiopi

Certification Qualiopi

Cette auto-école est certifiée Qualiopi par le Ministère du Travail et vous permet de financer votre code de la route et votre permis de conduire grâce à votre CPF. En savoir plus

Garantie financière

Garantie financière

La garantie financière permet à tous les élèves inscrits d'être remboursés des prestations payées d'avance et non consommées lorsque l'auto-école se trouve dans l'impossibilité de poursuivre l'exécution des contrats en cours suite à sa fermeture définitive ou d'au moins 3 mois.

CPF & Qualiopi

Une auto-école engagée dans une démarche qualité

Notre auto-école s’inscrit dans une démarche qualité afin de proposer un accompagnement clair, structuré et adapté à chaque élève. Cette démarche permet de garantir un suivi sérieux, une organisation professionnelle et une formation pensée pour favoriser votre progression jusqu’à la réussite.

Qualiopi valorise la qualité du processus de formation et confirme l’engagement de l’auto-école dans un accompagnement fiable et professionnel.
Certification Qualiopi Auto École Métro Flachet

“La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante :
Actions de formation

Modalités d’accès

Accéder à votre formation simplement

L’inscription à la formation peut se faire directement en agence ou en ligne.

Les délais d’accès à la formation dépendent de trois éléments principaux :
1

La complétude du dossier

2

Les disponibilités de l’élève

3

Le planning de formation

Organisation des formations

Des formations adaptées à tous les profils

Nous proposons un ensemble de formations complètes et flexibles, conçues pour s’adapter à chaque élève et à chaque rythme d’apprentissage.

Cours de code en présentiel animés par un enseignant
Formation pratique à la conduite individuelle
Conduite accompagnée (AAC) dès 15 ans
Conduite supervisée dès 16 ans
Formation accélérée
Perfectionnement à la conduite
Évaluation & suivi

Un parcours adapté à votre niveau

Une évaluation initiale est réalisée afin de déterminer votre niveau et d’adapter votre parcours de formation.

Votre expérience
Vos compétences
Votre motivation
Cette étape est obligatoire
Positionnement pédagogique

Un parcours adapté à chaque élève

Le positionnement permet d’adapter la formation au profil de chaque élève.

Il permet de proposer un parcours de formation personnalisé.
1

L’évaluation initiale

Elle permet de comprendre le niveau de départ de l’élève.

2

Les objectifs de l’élève

Le parcours est ajusté selon les besoins et les attentes.

3

Son niveau de départ

La formation est organisée de manière progressive et adaptée.

Examens & accessibilité

Des informations claires pour avancer sereinement

Code de la route

L’examen théorique se déroule sous forme de QCM dans un centre agréé.

Examen pratique

L’épreuve pratique consiste en une évaluation de la conduite en conditions réelles par un inspecteur.

Accessibilité handicap ♿

Nous étudions chaque situation afin d’adapter nos formations aux personnes en situation de handicap.

Si nécessaire, nous orientons les candidats vers des structures spécialisées.

Un référent handicap est disponible sur demande.
Réclamations

Une procédure simple et transparente

Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne ou par email.

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 72 heures.

Contact réclamation

  • Formulaire en ligne
  • Email : aemflachet@gmail.com
  • Formulaire à télécharger

Modalités d’envoi et traitement du dossier

Une fois complété, le document doit être transmis au service en charge de l’éducation routière du département concerné.

Une copie doit également être envoyée à l’adresse suivante : signalement-label-dsr@interieur.gouv.fr

Conformément à l’arrêté du 6 juin 2019, la confidentialité de l’identité du déclarant est préservée lors du traitement du signalement.

Financement & garanties

Des solutions pour faciliter votre formation

Financement

Nous proposons plusieurs solutions de financement adaptées à votre situation :

  • CPF (Compte Personnel de Formation)
  • Permis à 1€ par jour
  • Paiement en plusieurs fois
  • France Travail

Garantie financière

Nous garantissons le remboursement des prestations non consommées en cas de défaillance de l’établissement.

Indicateurs de résultats

Nos indicateurs de performance comprennent :

  • Le taux de réussite
  • Le nombre moyen d’heures
  • La satisfaction des élèves
Ces données sont disponibles sur demande ou consultables en agence.
Enjeux de la formation

Former des conducteurs responsables

La formation au permis de conduire a pour objectif de former des conducteurs responsables, autonomes et respectueux des règles de sécurité routière.

Réduire les risques d’accidents
Développer une conduite sécurisée
Adopter un comportement responsable
Parcours complémentaires

Conduite accompagnée, supervisée et post-permis

Conduite accompagnée

AAC – dès 15 ans

  • Acquisition d’une expérience de conduite plus importante
  • Amélioration du taux de réussite à l’examen
  • Réduction de la période probatoire

Conduite supervisée

Dès 18 ans

  • Permet de s’entraîner davantage après une formation initiale
  • Idéale en cas d’échec à l’examen
  • Permet de réduire le coût de la formation

Formation post-permis

La formation post-permis permet aux jeunes conducteurs de :

  • Réduire la période probatoire
  • Améliorer leur expérience de conduite
  • Renforcer leur sécurité sur la route
Elle est proposée après l’obtention du permis de conduire.
Règlement intérieur

Un cadre clair pour bien apprendre

Le règlement intérieur précise les règles essentielles au bon déroulement de la formation.

  • Les règles d’hygiène et de sécurité
  • L’organisation des cours théoriques et pratiques
  • Les conditions d’accès aux locaux
  • L’assiduité attendue des élèves
  • Le comportement à adopter
  • Les sanctions disciplinaires
Avis Google

Ils nous font confiance pour réussir leur permis

Découvrez les retours de nos élèves sur leur expérience avec l’Auto École Métro Flachet à Villeurbanne.